為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,了解患者需求,更好地提升醫(yī)療服務(wù)水平。12月30日下午,高郵市中醫(yī)院召開(kāi)工休座談會(huì),認(rèn)真傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議,來(lái)自各病區(qū)的20多位患者或家屬代表應(yīng)邀參加座談。我院班子全體、各職能科室負(fù)責(zé)人、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了座談會(huì),座談會(huì)由黨總支副書(shū)記凌高忠主持。
座談會(huì)上,黨總支書(shū)記倪斌向患者和家屬朋友們介紹了高郵市中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展情況、改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)措施等。
患者和家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予充分肯定和稱(chēng)贊,同時(shí)也提出了在后勤服務(wù)、服務(wù)細(xì)節(jié)、醫(yī)患溝通、護(hù)工管理等方面存在的一些不足和建設(shè)性意見(jiàn)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽(tīng)建議,并一一作了記錄,翁中培院長(zhǎng)向患者家屬對(duì)醫(yī)院工作的肯定及提出的意見(jiàn)、建議表示感謝。并現(xiàn)場(chǎng)向大家承諾,對(duì)大家提出的意見(jiàn)迅速整改到位,彌補(bǔ)欠缺,把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位,盡最大的努力滿(mǎn)足廣大患者需求,更好地為患者服務(wù),促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。